Inglés práctico para alojamientos y establecimientos de hostelería de Gijón/Xixón
En este curso aprenderemos a desarrollar fluidez, confianza y uso adecuado del inglés en situaciones reales de atención al cliente en hostelería y alojamientos turísticos.
La formación incluye los siguientes contenidos:
1. Presentación y detección de necesidades.
2. Reserva y bienvenida al cliente.
3. Habitación y servicios del hotel.
4. Restaurante y bar dentro o fuera de alojamientos turísticos.
5. Manejo de quejas e incidencias.
6. Recomendaciones y venta cruzada (cross-selling).
7. Gestión de llamadas telefónicas y consultas.
8. Role-plays intensivos y feedback final.
Todos los martes del mes de noviembre: Martes 4, 11, 18 y 25 de noviembre de 2025 de 09:00 a 10:30 h
En la Sala de Formación de AFA Formación - Suma y Más, C/ Pablo Iglesias, 23, Gijón/Xixón
El curso completo tiene una duración de 6 horas
Está dirigido a profesionales vinculados a alojamientos y empresas de hostelería de Gijón/Xixón.
Puedes inscribirte pinchando y cubriendo los datos solicitados del siguiente enlace:
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